Remboursement et rétractation
Version du 19 septembre 2026
La garantie commerciale de remboursement
Pour la première commande TrendSaaS, si le client applique la méthode pendant les 48 premières heures d'accès effectif, publie au moins trois vidéos par période de 24 heures sur les deux périodes, et n'obtient aucune vente liée au projet, il peut demander le remboursement intégral de cette commande dans les sept jours qui suivent ces 48 heures.
Les vidéos doivent promouvoir son projet avec des contenus licites dont il détient les droits. La demande précise la référence de commande, les liens et dates de publication et confirme l'absence de vente. Aucune donnée bancaire complète n'est demandée. L'arrêt du renouvellement ne supprime pas la garantie. Les demandes sont adressées à averis.digital@proton.me. Nous répondons sous 72 heures. Le remboursement commercial accepté est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d’origine.
Cette garantie volontaire est distincte de la rétractation et de la garantie légale de conformité. Les conditions de publication de vidéos ne s'appliquent pas à ces droits légaux. Cette version ne retire aucun droit déjà acquis sur la base d'une publicité ou d'une commande antérieure.
Rétractation : déclaration type
Pour la commande initiale, tu disposes de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter sans donner de motif, même si l’accès a commencé. Les conditions de publication de vidéos ne s’appliquent pas. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de l’information de ta décision, par le moyen de paiement d’origine sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
À l'attention de TrendSaaS, 39B rue du père mazurié, 94550 Chevilly-Larue, averis.digital@proton.me.
« Je vous notifie ma rétractation du contrat d'abonnement TrendSaaS suivant :
- Commande du : …
- Référence de commande : …
- Nom du consommateur : …
- Adresse du consommateur : …
- Email utilisé pour la commande : …
- Date : …
- Signature, uniquement en cas d'envoi papier : … »
Ce formulaire est facultatif : toute déclaration non ambiguë suffit. Pour préserver le délai, la déclaration doit être envoyée avant son expiration. Les modalités de remboursement figurent à l’article 7 des CGV.
Résilier les prochains prélèvements
Résilier mon abonnement. La résiliation du renouvellement prend normalement effet au terme payé. Elle est distincte d'une demande de remboursement et ne remplace pas une rétractation. Si le parcours Whop ne fonctionne pas, contacter averis.digital@proton.me en indiquant la référence de commande et conserver la preuve de la demande.